Sayfully là ứng dụng học tiếng Anh dành cho người Việt. Trang này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai, và bạn kiểm soát dữ liệu của mình bằng cách nào.
Email: support@sayfully.com
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Loại dữ liệu | Cụ thể | Vì sao cần |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Email, tên hiển thị, ảnh đại diện (nếu đăng nhập bằng Google) | Tạo và bảo vệ tài khoản, đồng bộ tiến độ giữa các thiết bị |
| Hoạt động học tập | Bài đã học, điểm bài kiểm tra, chuỗi ngày học, từ đã lưu, xu và vật phẩm | Hiển thị tiến độ, chấm điểm, xếp hạng, gợi ý bài kế tiếp |
| Nội dung bạn nhập | Câu trả lời, bài viết, đoạn hội thoại với gia sư AI | Chấm bài và tạo phản hồi từ AI |
| Thông tin kỹ thuật | Loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, nhật ký sự cố | Sửa lỗi, giữ ứng dụng chạy ổn định |
| Mã quảng cáo | Advertising ID của thiết bị | Hiển thị quảng cáo có thưởng và đo lường hiệu quả |
| Giao dịch | Gói đã mua, ngày hết hạn, mã giao dịch của cửa hàng | Kích hoạt quyền Premium đúng tài khoản |
Micro và giọng nói
Ứng dụng xin quyền micro để chấm điểm phát âm. Việc nhận diện giọng nói diễn ra ngay trên thiết bị của bạn; Sayfully không tải bản ghi âm lên máy chủ và không lưu trữ giọng nói của bạn. Bạn có thể thu hồi quyền micro bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt của hệ điều hành — các tính năng khác vẫn dùng bình thường.
Thông tin thanh toán
Mọi giao dịch mua gói Premium được xử lý bởi Google Play. Sayfully không nhận, không nhìn thấy và không lưu số thẻ hay thông tin thanh toán của bạn. Chúng tôi chỉ nhận trạng thái "đã mua gói nào, hạn tới ngày nào" để bật quyền tương ứng.
2. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Vận hành tính năng học tập: lộ trình, bài học, chấm điểm, ôn tập giãn cách
- Đồng bộ tiến độ khi bạn đổi thiết bị
- Cấp và duy trì quyền Premium sau khi bạn mua gói
- Hiển thị quảng cáo có thưởng và chống gian lận phần thưởng
- Phát hiện, chẩn đoán và sửa lỗi kỹ thuật
- Gửi email liên quan tới tài khoản, ví dụ đặt lại mật khẩu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
3. Bên thứ ba xử lý dữ liệu
Để cung cấp dịch vụ, chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp sau. Mỗi bên chỉ nhận phần dữ liệu cần thiết cho chức năng của họ:
| Nhà cung cấp | Dùng để | Dữ liệu liên quan |
|---|---|---|
| Google Play Billing | Xử lý thanh toán trong ứng dụng | Thông tin giao dịch (do Google quản lý) |
| RevenueCat | Quản lý trạng thái gói thuê bao | Mã người dùng, thông tin gói và hạn dùng |
| Google AdMob | Hiển thị quảng cáo có thưởng | Advertising ID, thông tin thiết bị |
| Google Sign-In, Play Integrity | Đăng nhập và chống gian lận | Email, xác thực thiết bị |
| Firebase (Analytics, Crashlytics) | Thống kê sử dụng và báo cáo sự cố | Sự kiện ẩn danh, nhật ký lỗi, thông tin thiết bị |
| DeepSeek | Tạo phản hồi của gia sư AI | Nội dung đoạn hội thoại bạn gửi cho AI |
| Cloudflare R2 | Lưu trữ và phân phối hình ảnh, âm thanh bài học | Tệp nội dung học, không chứa dữ liệu cá nhân |
| Resend | Gửi email hệ thống | Địa chỉ email của bạn |
Một số nhà cung cấp đặt máy chủ ngoài Việt Nam, nên dữ liệu có thể được xử lý ở nước ngoài. Chúng tôi chỉ chọn các nhà cung cấp có cam kết bảo mật và chỉ gửi phần dữ liệu tối thiểu.
4. Quảng cáo
Ứng dụng hiển thị quảng cáo có thưởng qua Google AdMob. AdMob có thể dùng Advertising ID để chọn quảng cáo phù hợp và đo lường. Bạn có thể xoá hoặc chặn mã này trong Cài đặt → Google → Quảng cáo trên thiết bị Android. Người dùng Premium không thấy quảng cáo.
5. Lưu trữ trong bao lâu
Dữ liệu tài khoản và tiến độ học được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi vô hiệu hoá tài khoản ngay và xoá dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ phần bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật hoặc hồ sơ giao dịch do cửa hàng ứng dụng quản lý.
6. Quyền của bạn và cách xoá tài khoản
Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình.
Xoá tài khoản trong ứng dụng
Mở Sayfully → Hồ sơ → Cài đặt → Xoá tài khoản → xác nhận.
Xoá tài khoản không cần cài ứng dụng
Gửi email từ chính địa chỉ đã đăng ký tới support@sayfully.com với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản". Chúng tôi xác minh và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Dữ liệu bị xoá: email, tên, ảnh đại diện, tiến độ học, từ vựng đã lưu, lịch sử hội thoại với AI, xu và vật phẩm. Dữ liệu được giữ lại: hồ sơ giao dịch tối thiểu phục vụ kế toán và chống gian lận, ở dạng không còn gắn với danh tính của bạn.
Lưu ý: xoá tài khoản Sayfully không tự huỷ gói thuê bao trên Google Play. Bạn cần huỷ riêng trong Play Store → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao.
7. Trẻ em
Sayfully dành cho người dùng từ 13 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu đó. Phụ huynh có thể liên hệ email ở trên để yêu cầu xoá.
8. Bảo mật
Toàn bộ kết nối giữa ứng dụng và máy chủ dùng HTTPS. Mật khẩu được lưu ở dạng băm, không lưu dạng đọc được. Quyền truy cập dữ liệu vận hành được giới hạn trong nhóm phát triển.
9. Thay đổi chính sách
Khi cập nhật chính sách, chúng tôi đổi ngày ở đầu trang. Với thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng.